Seguridad y apoyo

Emergencia o peligro inmediato

Spruce no es un servicio de emergencia ni se monitorea para respuesta inmediata. Llame al 911 o al servicio de emergencia, servicios públicos o crisis correspondiente.

Con qué puede ayudar el equipo

• Acceso, eliminación, privacidad y notificaciones.
• Informes, casos públicos, correcciones o exclusión de X, moderación, bloqueos y apelaciones.
• Barreras de accesibilidad, apoyo en español, abuso o seguridad.

Qué incluir

Incluya el ID del caso, la pantalla y el tipo de ayuda. No envíe contraseñas, tokens de Apple, documentos de identidad, evidencia privada ni domicilios precisos.

Cobertura

Spruce no promete apoyo las 24 horas. El piloto real no puede abrir hasta ensayar horarios, escalamiento urgente, revisión de español, reemplazos y metas de respuesta.